개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 1일
비비네스트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 무료 진단 신청 (필수) | 이름(또는 회사명), 휴대폰 번호, 선택한 상담 항목 | 상담 및 견적 안내, 작업 진행 연락 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 유입 경로(광고 · 검색어 등) | 부정 이용 방지, 서비스 개선 |
| 소식 · 혜택 안내 (선택) | 이름, 휴대폰 번호 | 유지보수 점검 안내, 할인 · 새 서비스 소식 발송 |
| 계약 체결 시 | 담당자 이름 · 연락처 · 이메일, 사업자 정보, 전자서명 기록(서명 시각 · 접속 정보) | 계약 체결 · 이행, 세금계산서 발행, 분쟁 대응 |
2. 보유 및 이용 기간
- 상담 신청 정보: 최종 상담일로부터 3개월이 지나면 지체 없이 파기합니다. 계약으로 이어진 경우에는 아래 법정 기간 동안 보관합니다.
- 소식 · 혜택 수신 동의: 동의를 철회하실 때까지
- 계약 · 대금 결제 · 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세금계산서 등 거래 증빙: 5년 (국세기본법)
3. 소식 · 혜택 안내 (선택 동의)
동의하신 분께만 보냅니다. 광고성 정보에는 (광고) 표시와 수신 거부 방법을 함께 안내하며, 밤 9시부터 다음 날 아침 8시 사이에는 보내지 않습니다. 동의하지 않으셔도 상담과 견적은 그대로 받으실 수 있습니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁합니다. 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vultr Holdings (서버 · 서울 리전) | 서비스 운영 서버 |
| Supabase (데이터베이스 · 서울 리전) | 신청 · 계약 정보 저장 |
| Amazon Web Services (SES) | 이메일 발송 |
| 알리고 | 문자 · 카카오 알림톡 발송 |
| Cloudflare (R2) | 계약서 등 파일 보관 |
| Telegram | 담당자 신규 문의 알림 (이름 · 번호 일부를 가린 정보만 전송) |
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지난 개인정보는 매일 자동으로 확인해 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 파기한 건수와 일시를 기록합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 관리자 계정 2단계 인증, 접속 기록 보관
- 전송 구간 암호화(HTTPS), 인증 정보 암호화 저장
- 파일은 비공개 저장소에 보관하고 짧은 만료의 링크로만 제공
- 서버 접속 정보 · 관리자 비밀번호는 신청서로 받지 않음
9. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 이상만 상담을 신청할 수 있도록 안내하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 박경선 (대표)
- 이메일: contact@vivinest.com
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
11. 변경
이 방침이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.
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